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ITIL 5 Product: Das eLearning jetzt in deutscher Sprache verfügbar10. Aug. 2026
Die ITIL Product (Version 5) Prüfung kann ab sofort in Deutsch abgelegt werden. Passend dazu bietet CertNow nun auch den Online-Kurs "ITIL 5 Product" an.
Dieser offiziell akkreditierte Onlinekurs vermittelt Ihnen das Verständnis, digitale Produkte als einheitliche Wertströme zu verwalten und dabei Produktfunktionen, Services und Geschäftsergebnisse von der Erfassung über die Bereitstellung und den Betrieb bis hin zur Optimierung aufeinander abzustimmen. Er zeigt umfassende Leitlinien für die Arbeit in komplexen, KI-gestützten Umgebungen auf, in denen Produkt- und Servicemanagement eng miteinander verflochten sind.
Weiterlesen: ITIL 5 Product: Das eLearning jetzt in deutscher Sprache verfügbarITIL Bridge: Das einfache Upgrade zur Version 518. May. 2026
Die ITIL® Foundation Bridge (Version 5) ist verfügbar: bringen Sie Ihre ITIL® 4 Kenntnisse in nur einem Tag auf das Niveau von ITIL® Foundation (Version 5) und bleiben Sie auf dem neuesten Stand des globalen Best-Practice-Frameworks für das Management digitaler Produkte und Services.
Was ist neu in ITIL Version 5?11. May. 2026
Die Version 5 des ITIL-Frameworks ist erschienen und wird als Weiterentwicklung bzw. Erweiterung des Servicemanagements und als Anpassung an aktuelle Anforderungen wie beispielsweise Künstliche Intelligenz angesehen.
Die wesentlichen Unterschiede zwischen ITIL 4 und ITIL Version 5 zeigt diese Tabelle auf:
| Konzepte | ITIL 4 | ITIL Version 5 |
| Umfang des ITIL Frameworks | IT-Servicemanagement | ITSM und Servicemanagement, erweitert um Management digitaler Produkte und Services, das den gesamten Lebenszyklus digitaler Produkte und Services abdeckt |
| Digitale Produkte und Services | N/A | Spezifische Definitionen, die sich aus den Definitionen von Produkt und Service abgeleitet sind |
| Zentrale Rollen bei der gemeinsamen Wertschöpfung | Service Provider und Servicekonsumenten | Product Vendors, Service Provider, Servicekonsumenten |
| Servicequalität und Service Level Merkmale | Utility, Warranty, Erfahrung | Utility, Warranty, Erfahrung, Nachhaltigkeit |
| Governance | Bewerten – führen – überwachen | Bewerten – führen – überwachen – Stakeholder einbinden |
| ITIL Vier Dimensionen | Die vier Dimensionen des Servicemanagements von ITIL; externe PESTLE-Faktoren | Die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements von ITIL; externe PESTLE Faktoren |
| ITIL Practices | 34 Practices, gruppiert in drei Gruppen: allgemeine, Service- und technische | Dieselben 34 Practices, gruppiert in zwei Gruppen: allgemein sowie Produkt- und Servicemanagement Practices. |
